Kompetenzen an konkreten Aufgaben entwickeln
Du möchtest ein Kundengespräch klarer führen, eine neue Software nutzen oder Aufgaben verlässlicher übergeben. Solche Situationen zeigen genauer, welche Fähigkeit du brauchst, als eine Liste angeblich angeborener Unternehmereigenschaften.
Wähle aus den folgenden sechs Bereichen eine Aufgabe aus. Beschreibe, was dir daran schwerfällt und woran du eine Verbesserung erkennen würdest.
1. Fachkompetenz: wissen, worüber du entscheidest
Bei einem neuen Auftrag musst du beurteilen können, was du anbieten kannst und wo dir Wissen fehlt. Sammle die offenen fachlichen Fragen. Welche kannst du selbst beantworten, welche musst du recherchieren oder mit einer qualifizierten Person klären?
Ein Coaching kann helfen, den Lernbedarf zu sortieren. Die fachliche Ausbildung oder Spezialberatung ersetzt es nicht.
2. Technische Kompetenz: ein Werkzeug sinnvoll einsetzen
Beginne mit der Aufgabe, nicht mit der Software. Wenn du etwa Informationen mehrfach überträgst, zeichne zuerst den Ablauf auf. Teste anschließend an Beispieldaten, ob ein Werkzeug einen Schritt erleichtert und ob du seine Ergebnisse prüfen kannst.
Technisches Lernen ist je nach Vorerfahrung und Aufgabe unterschiedlich anspruchsvoll. Plane Zeit für Übung, Fehler und Rückfragen ein.
3. Sprachliche Kompetenz: verständlich erklären und nachfragen
Übe, ein Angebot oder eine Aufgabe in wenigen Sätzen zu beschreiben: Worum geht es, welches Ergebnis wird gebraucht, und was ist noch offen? Bitte dein Gegenüber, das Verstandene mit eigenen Worten wiederzugeben.
Wenn etwas anders ankommt als beabsichtigt, überarbeite deine Erklärung. Verständlichkeit zeigt sich an der gemeinsamen Klärung, nicht an möglichst vielen Fachwörtern.
4. Soziale Kompetenz: unterschiedliche Sichtweisen aufnehmen
Nimm eine Meinungsverschiedenheit als Ausgangspunkt. Beschreibe zunächst die beobachtete Situation, bevor du ein Motiv unterstellst. Frage die andere Person nach ihrer Sicht und fasse zusammen, was du verstanden hast.
Verständnis bedeutet nicht, allem zuzustimmen. Ihr könnt unterschiedliche Interessen benennen und anschließend klären, wer welche Entscheidung treffen muss.
5. Organisatorische Kompetenz: Arbeit übergabefähig machen
Wähle eine wiederkehrende Aufgabe. Halte Ergebnis, Termin, benötigte Informationen und zuständige Person fest. Prüfe beim nächsten Durchlauf, wo trotzdem Rückfragen entstehen.
Ergänze gezielt das Fehlende. Eine kurze, nutzbare Vereinbarung hilft mehr als eine umfangreiche Dokumentation, die im Alltag niemand verwendet.
6. Methodenkompetenz: einen passenden Weg zur Klärung wählen
Überlege vor dem Einsatz einer Methode, welche Frage sie beantworten soll. Für den Vergleich zweier Angebote können wenige Entscheidungskriterien reichen; für einen stockenden Ablauf kann eine Prozessskizze hilfreicher sein.
Prüfe danach, ob du mehr Klarheit gewonnen hast. Wenn das Ergebnis neue Fragen aufwirft, passe das Vorgehen an, statt die Methode um ihrer selbst willen weiterzuführen.
Einen Lernschritt vereinbaren
Wähle eine Fähigkeit und eine echte, überschaubare Aufgabe. Hole konkrete Rückmeldung ein und wiederhole den Versuch. Bewerte die beobachtete Handlung und ihre Wirkung, nicht deine Persönlichkeit als Ganzes.
Im Coaching können wir deine Beobachtungen auswerten und mögliche nächste Schritte entwickeln. Was du erprobst, entscheidest du selbst.
Möchtest du mehr Tipps zum Thema?
Im Themenweg Unternehmerische Engpässe und Selbstführung findest du die passenden Beiträge und Selbstchecks. Kostenlose Leitfäden und Arbeitshilfen stehen auf der Ressourcenseite bereit. Zusätzliche Impulse kannst du per E-Mail abonnieren.
